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Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.

Commandes et achats

En fonction de l’option de livraison que vous avez sélectionnée lors du paiement, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Suivez ce lien pour vérifier l’état de votre commande. Nous pouvons également vous envoyer des notifications concernant toute mise à jour importante concernant votre commande. Assurez-vous simplement d’avoir choisi de recevoir des notifications.

Vous avez changé d’avis ou avez donné une mauvaise adresse lors du paiement ? Pas de soucis, nous l’avons tous fait. Tant que votre commande n’a pas été traitée ou expédiée, vous pouvez la modifier.

Vous devez d’abord récupérer votre commande. Si vous avez passé votre commande en étant connecté à votre compte, connectez-vous et choisissez Votre compte dans le menu déroulant sous votre nom d’utilisateur. Sur la page de votre compte, sélectionnez Commandes sur le côté gauche et recherchez la commande que vous souhaitez mettre à jour dans votre historique de commandes.

Annuler votre commande est la dernière chose que nous souhaitons faire, mais certaines situations se présentent où l’annulation est la meilleure option pour vous faire gagner du temps et de l’argent. Si votre commande est annulée, aucun frais ne vous sera facturé. Découvrez plus d’informations sur les blocages d’autorisation.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles une commande peut être annulée sont :

Limites des quantités disponibles
L’article est en rupture de stock
Prix ou autres erreurs de référencement
Des informations supplémentaires sont nécessaires à notre service de crédit et de prévention des fraudes
Transporteur ou méthode d’expédition indisponible
Utilisation d’un navigateur ou d’une version d’application plus anciens qui ne sont plus pris en charge

Nous vous enverrons un e-mail si une partie de votre commande est annulée ou si nous avons besoin de plus d’informations pour traiter votre commande.

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D’un point de vue marketing, la bonne nouvelle est que le processus d’obtention de votre premier client est le même que celui du centième. Mais pour que le trafic génère des ventes et des bénéfices, il existe certaines conditions préalables essentielles pour garantir que le trafic convertisse et que le coût soit durable. Vous devriez vous demander

Include one in the original shipment box.
Use the cloud platform.
Integrate the returns tool on your website.
Let customers print their own.

Compte

Si vous oubliez le mot de passe de votre ordinateur, de votre messagerie électronique ou de vos comptes de réseaux sociaux, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement via le système ou l’application que vous utilisez. Dans la plupart des cas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en répondant à une série de questions de sécurité ou en demandant un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe.

Pour modifier votre mot de passe si vous êtes déjà connecté :
Cliquez sur Compte en haut à droite de Facebook.
Sélectionnez Paramètres et confidentialité, puis cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Sécurité et connexion.
Cliquez sur Modifier à côté de Modifier le mot de passe.
Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment pendant votre abonnement payant.

Les utilisateurs d’essai n’ont rien à faire ! Vous pouvez continuer à utiliser votre compte jusqu’à la fin de l’essai. Après cela, tant que vous ne passez pas à un abonnement supérieur, votre compte sera fermé.

Si vous souhaitez arrêter votre essai plus tôt, suivez les étapes ci-dessous pour les utilisateurs payants.

Pour rappel, aucune information de carte de crédit n’a été collectée lors de votre inscription à l’essai gratuit.

Retours et remboursements

Après avoir soumis votre retour, veuillez prévoir au moins 2 à 3 semaines de délai de traitement avant de vérifier le statut de votre remboursement.

Pour certains retours, comme pour les articles lourds ou volumineux, des méthodes de retour spécialisées ou des sociétés de livraison peuvent vous aider. Dans ces cas, après avoir démarré votre retour sur la page « Historique des commandes », vous get more instructions.. If you don’t automatically receive a return label, our team or the seller’s support team contacts you.

Les politiques de retour sont les règles que les commerçants établissent pour gérer le processus par lequel les clients retournent ou échangent des marchandises non désirées ou défectueuses qu’ils ont achetées précédemment. Les politiques de retour sont une extension du service client fourni par les détaillants ; elles ont donc tendance à être assez libérales.

Expédition et suivi

They say nothing is free in life—even “free shipping.” That’s because, even if you offer free shipping, someone has to pay for it. Usually, that’s going to be you, the business owner!

At this time, we can’t change your delivery address once the order has been processed. If your order hasn’t been processed yet, you can file a cancellation request. Then, you can place a new order with the correct address.

f your order hasn’t arrived by the expected delivery date, you can check the website to see the current status of your order here.

Please note: The expected shipping times for orders outside of the UK and ROI, do not take into account possible delays if your parcel is held up in customs. We would ask you to allow 21 days from order to receive your item(s), prior to further investigation.

If you’ve ordered during one of our sales it gets pretty busy, so your delivery might take a little longer to get to you.

You can use our Postcode Checker. We’ll instantly be able to tell you if we deliver to your postcode.

Why don’t Shop deliver to me?

We’re always expanding our delivery area, and hope to be in your area soon! Please register with us, so we can email you as soon as we start delivering to your address.

Frais et facturation

Selon le secteur d’activité, le lieu de travail et le poste, les employeurs paient leurs employés selon des calendriers variés. Le fait de recevoir un salaire régulier vous permet de disposer d’un flux continu d’argent sur votre compte bancaire pour payer les dépenses ménagères et personnelles. Il est important de savoir quand vous serez payé afin de pouvoir établir un budget pour vos dépenses régulières et économiser pour les gros achats.

Options de paiement :

  • Espèces.
  • Chèques.
  • Cartes de débit.
  • Cartes de crédit.
  • Paiements mobiles.
  • Virements bancaires
  • électroniques.

Autres

Avant de commencer à résoudre les problèmes pour lesquels vous ne recevez aucune notification d’application, vérifiez toujours que vous êtes connecté à au moins un réseau (cellulaire ou Wi-Fi) et que vous disposez d’une connexion Internet. Ouvrez votre navigateur mobile et essayez de rechercher quelque chose sur Google

D’un point de vue marketing, la bonne nouvelle est que le processus d’obtention de votre premier client est le même que celui du centième. Mais pour que le trafic génère des ventes et des bénéfices, il existe certaines conditions préalables essentielles pour garantir que le trafic convertisse et que le coût soit durable. Vous devriez vous demander

Votre score de commentaires du vendeur est simplement le pourcentage de commentaires positifs que vous avez reçus sur une période donnée.

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